よくある質問

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はい、大丈夫です。
サイズ測定キットに同梱されているリングゲージを使って、ご希望のサイズをお伝えいただければ対応させていただきます。

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Cartier・Tiffany・GUCCI等、多くのブランドリングに対応しています。まずはLINEで写真と共にご相談ください。

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はい、承っています。料金や仕上がりまでの期間は、素材・石の有無・デザインによって異なります。対応できるかを事前にお伝えしますので、まずはLINEで指輪の写真をお送りください。

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石付きのリングも対応しています。LINE登録後、写真をご送付いただき、事前にご相談も承っております。

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ブランド品を含め、幅広い指輪の修理を承っております。
ただし、コピー品・模倣品など正規品でないお品物や、刻印と実際の貴金属純度が異なるお品物については、修理をお受けできません。
作業工程で判明した場合も、修理を行わずご返却させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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はい、見積もり金額を確認してからご依頼の判断ができます。キャンセル料は発生しません。

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ご入金確認後、２～３週間程度です。お急ぎの場合は別途ご相談ください。

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往復の送料はrejewelが負担いたします。お客様のご負担は0円です。

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お見積もりをご希望いただければ、こちらからサイズ測定キットをお送りします。指輪を送付前の相談でしたら、お写真、お直しのご希望内容等をお送りいただければ、担当者が返信いたします。

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再調整のご相談を承ります。お気軽にご連絡いただければと思います。

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クレジットカード/銀行振込をお選びいただけます。

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はい。LINEで指輪の写真をお送りいただくだけで、簡易見積もりをお伝えします。正式なお見積もりは、指輪が弊社に届いたあと、職人が状態を確認してご提示します。

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配送中の紛失・破損・盗難は、AIG損害保険により最大1,000万円まで補償いたします。

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職人が状態を確認したうえで作業いたします。万一、作業中に破損した場合はrejewelの負担で修復いたします。

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弊社では指にはめた状態でのカットに対応しておりません。恐れ入りますが、お近くの消防署に対応可能かどうか、事前にお電話でご確認ください。
なお、カットした指輪の修理についてはご相談を承ります。指輪のお写真をLINEでお送りください。

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対応できる場合がございます。まずは指輪のお写真とご希望のサイズをLINEでお送りください。職人が確認し、修理の可否と簡易見積もりをご案内します。

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状態によっては修理できる場合がございます。ネックレス全体と切れた箇所のお写真をLINEでお送りください。

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ご来店の必要はありません。郵送でご利用いただけます。サイズ測定キットでお品物をお送りいただき、状態を確認したうえで修理内容とお見積もりをご案内します。

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現物のサンプルはご用意しておりません。ご希望のデザインに近いお写真やイラストをLINEでお送りいただければ、ご相談を承ります。